Chính Sách Bảo Mật
fiwe88

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước bị thay thế hoàn toàn kể từ ngày này.

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà fiwe88 thu thập khi bạn sử dụng trang web fiwe88.lat, các ứng dụng di động chính thức, cũng như khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài phạm vi kiểm soát của fiwe88.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước Việt Nam.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, fiwe88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của fiwe88).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa băm, không bao giờ dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu bảo mật cấp cao).
• Tài liệu xác minh địa chỉ nơi cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).

2.3 Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống fiwe88.
• Số tiền cược, lịch sử thắng/thua (phục vụ mục đích quản lý rủi ro và hỗ trợ thành viên).

2.4 Thông tin kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web bạn sử dụng.
• Cookie phiên làm việc và cookie nhận diện thiết bị đã đăng nhập.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fiwe88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, mở tài khoản, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược chính xác.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo chính sách nội bộ của fiwe88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật chính sách quan trọng.
• Khuyến mãi có mục tiêu: Gửi thông tin ưu đãi, thưởng hoàn tiền và chương trình VIP phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fiwe88 không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, hệ thống chống gian lận) đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu điều tra hợp lệ theo quy trình tố tụng, fiwe88 có thể cung cấp thông tin theo đúng nghĩa vụ pháp lý.

Mọi trường hợp chia sẻ thông tin đều được ghi chép đầy đủ và chỉ thực hiện sau khi được phê duyệt theo quy trình nội bộ của fiwe88.

Bảo Mật Dữ Liệu

Hệ thống bảo mật của fiwe88 được xây dựng theo nhiều lớp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân ở mọi giai đoạn — từ khi thu thập cho đến khi lưu trữ và xử lý:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng mạng được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua tin nhắn điện thoại.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động đăng nhập bất thường hoặc thay đổi thông tin trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng được đánh giá và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo lịch trình thường xuyên.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fiwe88 tôn trọng quyền tự chủ dữ liệu của từng thành viên. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà fiwe88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ nội bộ hoặc pháp lý trong thời gian quy định).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing và nhận thông tin quảng cáo.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ fiwe88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Chính Sách Cookie

fiwe88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie không thiết yếu thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fiwe88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu nội bộ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch để đảm bảo tính minh bạch và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: thông tin nhận diện được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Log truy cập hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

fiwe88 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, fiwe88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ fiwe88 tại địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fiwe88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu từ phía cơ quan quản lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Thành viên đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo tóm tắt các thay đổi chính.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fiwe88 sau thời điểm phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Điều 6 ở trên.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên trang fiwe88.lat.